生成AIの使いどころ
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使う前に決めておくルール

入力してよい情報の線引き、検証の担当、生成物を実物として使わない線引きなど、先に決めておく8項目とチェックリスト。

生成AIを使ううえで、先に決めておくと迷わなくなるルールを挙げます。個人でも組織でも、決めておくべき項目はおおむね共通しています。

1. 入力してよい情報の線引き

いちばん先に決めるべき項目です。

区分扱い
公開情報制限なく使える
社内の一般情報サービスの規約と社内規程を確認
顧客情報・個人情報原則入力しない。必要なら匿名化と契約の確認
未公開の事業情報入力前に判断を仰ぐ
他社から預かった情報秘密保持の条件を確認。原則入力しない
認証情報・鍵絶対に入力しない

迷ったときの原則は「入力したものが外に出ても困らないか」です。困るなら入れない。

2. 出力を検証する担当を決める

「AIが出したから」は理由になりません。誰が確認したかを明確にする必要があります。

  1. 事実・数値・固有名詞は、必ず一次資料で確認する
  2. 確認した人の名前を残す
  3. 確認できなかった箇所は、その旨を明示して残す

3番目が実務的です。「確認できていない」という状態を、確認済みと区別して残すだけで、後の事故がかなり減ります。

3. 使ったことを隠さない

成果物にAIを使ったこと自体は、多くの場面で問題になりません。問題になるのは、隠していたことが後から分かる場合です。

開示が必要かどうかは文脈で変わります。次のような場合は、確認するか明示するほうが安全です。

4. 生成物を「実物」として使わない

これは倫理と法の両方に関わる線です。

3番目は、口コミやレビューの文脈で特に注意が要ります。実際に利用していない人の感想として書かれたものは、作成手段がAIかどうかに関わらず問題になります。

5. 責任が伴う領域では判断させない

医療、法務、税務、投資、安全に関わる判断。これらは参考にはできても、判断の主体にはできません。

使うとすれば、次の範囲にとどめます。

いずれも専門家に相談する前段階としての使い方です。

6. 学習では「先に自分でやる」

学習・受験で詳しく書きましたが、原則だけ再掲します。

時間を決めて自分で考えてから使う。答えではなく説明を求める。提出物は自分の言葉で。

7. 記録を残す

意外に効くのがこれです。何をどう聞いたかを残しておくと、次の2つが分かります。

学習でも業務でも、同じ質問を何度もしているなら、そこを身につけるほうが速いという判断ができます。

8. 定期的に見直す

生成AIの性能と機能は短期間で変わります。したがってルール自体も固定できません。

  1. できなかったことが、できるようになっている場合がある
  2. 料金やプランの条件が変わることがある
  3. 規約(入力データの扱いなど)が変わることがある
  4. 所属先の規程が新設・改定されることがある

半年に一度は前提を確認するくらいの頻度が現実的です。

チェックリスト

  1. 入力してよい情報の線引きを決めたか
  2. 出力を誰が検証するか決めたか
  3. 事実・数値は一次資料で確認したか
  4. 生成物を実物として使っていないか
  5. 商用利用してよい条件か確認したか
  6. 学習では自分が先に出しているか
  7. 次に見直す日を決めたか